regulamin

Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem stron www.najlepszmuzyka.pl, www.najlepszamuzyka.com a także:
- drogą e-mailową pod adresem: sklep@najlepszamuzyka.pl;
- telefonicznie: (+48 32) 383 12 50 w godz. 10.00 – 17.00 (codziennie z wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych);
- faksem: (+48 32) 383 12 51 przez całą dobę (codziennie).

Sklep prowadzi sprzedaż artykułów znajdujących się w ofercie (zamówienie zwykłe) oraz artykułów sprowadzanych na zamówienie klienta (zamówienie specjalne).

Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia zwykłego, jak i zamówienia specjalnego jest podanie w formularzu osobowym numeru telefonu lub/i adresu e-mailowego – po przyjęciu zamówienia sprzedawca może dokonać jego potwierdzenia drogą telefoniczną lub/i poprzez e-mail.

Realizacja zamówień specjalnych wymaga uiszczenia od 0 - 50% wartości zamówienia (ustalane indywidualnie) - tytułem zaliczki - przelewem bankowym na konto sklepu lub gotówką w przypadku składania zamówienia osobiście.

Stosownie do art. 24 ust. 1 Ustawy o ochronie danych osobowych, dane Klienta wpisane w formularzu osobowym zostają wprowadzone do bazy danych sklepu www.najlepszamuzyka.pl. Administratorem tych danych jest Sławomir Kocjan, Firma Handlowa ”Pod Nazwą”, ul. Marszałka Piłsudskiego 6, 42-600 Tarnowskie Góry. Baza danych sklepu www.najlepszamuzyka.pl została stworzona wyłącznie w celu realizacji zamówień Klientów i nie jest udostępniana innym podmiotom. Klient ma prawo do weryfikacji swoich danych.

Do każdej przesyłki z artykułami dołączany jest paragon fiskalny (chyba że Klient w czasie składania zamówienia wyrazi wolę otrzymania faktury VAT poprzez zaznaczenie takiej opcji na jednej z podstron sklepu). Paragon bądź faktura VAT wystawiane są tuż przed przekazaniem artykułów do wysyłki.

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu zwykłym, bądź całkowicie je anulować, o ile nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki. Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia lub decyzje o odwołaniu zamówienia można przekazać:
- drogą e-mailową pod adresem: sklep@najlepszamuzyka.pl;
- telefonicznie: (+48 32) 383 12 50 w godz. 10.00 - 17.00 (codziennie z wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych);
- faksem: (+48 32) 383 12 51 przez całą dobę (codziennie).

Zamówienia specjalne nie podlegają zmianom ani anulowaniu.

Ceny wszystkich artykułów w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy towarze będącym na stanie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Na czas oczekiwania przez Klienta na przesyłkę składają się: czas realizacji zamówienia i czas dostawy przesyłki. Nie wszystkie towary znajdujące się ofercie sklepu posiadamy na bieżąco w magazynie, z tego powodu na długość okresu oczekiwania może mieć wpływ czas realizacji zamówienia przez dystrybutorów, zwłaszcza w przypadkach płyt sprowadzanych spoza Europy.
Zamówione artykuły na terenie Polski dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej (w formie przesyłek priorytetowych lub pobraniowych).

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze (pobranie): należność pobiera listonosz lub kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu (przedpłata): Klienci, którzy wybiorą tę formę płatności, otrzymają e-mailowe bądź telefoniczne powiadomienie o skompletowaniu przesyłki. Równocześnie zostaną poproszeni o przelanie kwoty odpowiadającej wartości przesyłki na wskazany przez nas rachunek bankowy sklepu. Przesyłkę wyślemy po wpłynięciu pieniędzy na konto (co zazwyczaj następuje w następnym dniu po dokonaniu przelewu);
- gotówką: tylko w przypadku osobistego odbioru zamówionych artykułów w naszym sklepie w Tarnowskich Górach przy ul. Marszałka Piłsudskiego 6 w godz. 10.00 – 12.00 i 15.00 - 17.00 (codziennie z wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych), po uprzednim, telefonicznym lub mailowym, uzgodnieniu terminu.
- przez system PayPal
- kartami kredytowymi przez system PayPal

ZWROTY. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD, płyty DVD, płyty LP muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym wraz z nim rachunkiem/fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Środki pieniężne zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

GWARANCJA. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

REKLAMACJE. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki, Klient odkryje w dowolnym z przesłanych artykułów wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres: Sklep Muzyczny, ul. Marszałka Piłsudskiego 6, 42-600 Tarnowskie Góry. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem! Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę z możliwie dokładnym opisem na odwrocie przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą Sławomir Kocjan, Firma Handlowa „Pod Nazwą”. Utrwalenie zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką specyfikacji lub faktury VAT. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.